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1、  云手IP-KVM支持远程连接吗？

答：支持。不仅如此，由于云手IP-KVM采用国际通用的VNC通信协议实现，所以云手IP-KVM支持任何标准的VNC主控端进行连接，例如被广泛使用的RealVNC或者TightVNC程序。由于各种VNC主控端有Windows、Linux、Android、iOS等各种版本，所以您只需选择合适的主控端，就可以用它们来远程连接云手IP-KVM实现远程桌面管理功能。

2、  云手IP-KVM支持BIOS级访问吗？

答：支持。您可以通过云手IP-KVM对受控主机进行远程BIOS配置。

3、  使用云手IP-KVM，需要在受控主机上面安装软件程序吗？

答：不需要在主机上安装任何软件程序。云手IP-KVM与主机连接后，主机系统上会自动增加键盘和鼠标设备，这些设备都是标准设备，不需要用户为他们单独安装驱动程序。

4、  云手IP-KVM的安全性能怎么样？

答：自从2002年开始，VNC已被广泛采用作为远程桌面管理程序，其一 直作为Unix及Linux系统远程桌面的实时标准，其安全性可想而知。云手IP-KVM还支持数据加密功能，即对所有通信数据进行SSL安全加密，在通信层面保证了的数据安全可靠。另外，云手IP-KVM本地内置防火乾通过配置访问控制规则可以进一步提升通信的安全性。

5、  连接到云手IP-KVM之前，需要在电脑上安装任何软件吗？

答：如果您系统通过浏览器访问云手IP-KVM设备，那么您不需要安装任何其他软件，只需要保证您的电脑上安装了Java工作环境即可。如果您希望通过客户端软件直接访问云手IP-KVM设备，那么需要您安装相应的软件，例如RealVNC或TightVNC等等。

6、  云手IP-KVM监控的目标主机支持哪些操作系统？

答：云手IP-KVM监控的目标主机Dos、各种常见Windows、 Linux and Mac 操作系统，甚至未安装操作系统的电脑也可以使用云手IP-KVM进行连接设置。

7、  可以通过哪些浏览器访问云手IP-KVM设备？

答：云手IP-KVM支持IE、Firefox和Google Chrome等主流浏览器，建议您采用IE 6.0以上版本访问云手IP-KVM，以获得最佳体验效果。

8、  云手IP-KVM支持远程开机吗？

答：云手IP-KVM支持远程唤醒功能，您可以通过此功能唤醒任何一台与云手IP-KVM在同一局域网内的主机，您只需要保证此主机支持网络唤醒功能即可。

9、  通过浏览器访问云手IP-KVM与通过客户端访问有何区别？

答：由于浏览器具有很多功能及兼容性方面限制，使浏览器下运行的Java客户端程序会比一些主流VNC客户端程序性能稍逊，即通过像RealVNC或者TightVNC这类客户端访问云手IP-KVM具有更好的客户体验。

10、云手IP-KVM可以支持多少用户同时远程控制目标主机？

答：过多的客户端同时连接云手IP-KVM会影响其使用效果，一般我们不建议用户通过超过4个客户端（包括浏览器客户端）同时远程控制目标主机。

11、主机意外断电后还可以网络唤醒吗？

答：意外断电不能网络唤醒主要与被唤醒电脑主板的BIOS有关，并不是所有机器均存在不能唤醒的情况，具体能不能唤醒还请顾客咨询主板制造商。

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